Dobili smo obavijest od ljekarni o povratu, odbijanju, faktura zbog pogrešne šifre osiguravatelja. Radi se o osiguravatelju Croatia Osiguranje. U razgovoru s HZZO-om dobili smo sljedeće pisano objašnjenje: "Promjena šifre osiguravatelja neće biti objavljena u NN jer je to statusna promjena unutar
Croatia društva. Primjena nove šifre ide od danas. Svi
sustavi bi trebali primati obje šifre do daljnjeg. Nastao je problem kod
računa ljekarni kod automatske obrade jer je dio računa odbijen sa starom šifrom. Ljekarne odbijene fakture trebaju ponovno poslati ili ako su ih stornirali trebaju ih ponovno fakturirati i poslati."
Znači, ako su Vam fakture vraćene (odbijene) s opisanom pogreškom i ako ih niste već stornirali, dovoljno ih je ponovno poslati i sve bi trebalo uredno proći. Ako ste fakture stornirali, ponovno fakturirajte recepte i ponovno pošaljite fakture na HZZO.