Zbog tehničkih nadogradnji CEZIH portala, moguće je da određeni broj korisnika ima problema s prijavom na CEZIH portal i slanjem faktura HZZO-u putem portala.
Ukoliko imate poteškoća s prijavom na portal, potrebno je napraviti određene prilagodbe na samome računalu sa kojeg šaljete fakture.
- Pokrenite internet preglednik Internet Explorer
- Kliknite na opciju Tools (Alati) te iz ponuđenog menija odaberite Internet options (Internet opcije)
- Nakon toga će vam se otvoriti prozor na kojem je potrebno kliknuti na karticu Advanced (Napredno). Na dnu liste opcija nalazi se opcija "Use TLS 1.0", ispred koje je potrebno uključiti kvačicu kao na slijedećoj slici:
4. Nakon toga kliknite na OK, i time bi problem slanja faktura na CEZIH trebao biti riješen.